Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estas son las condiciones que se aplican al reservar en onlycharming.com. Léelas antes de pagar.
1. Reserva y pago
La reserva queda confirmada al completar el pago. El importe total se paga al reservar, con tarjeta o Google Pay. El precio incluye todos los cargos que ves en el resumen (alojamiento, limpieza y los extras que elijas).
2. Tarifas y cancelación
- No reembolsable: la tarifa más económica. No admite cambios ni cancelación, y no se devuelve ningún importe.
- Reembolsable: Cancelación gratuita hasta las 23:59 (hora de Madrid) de 2 días antes de la llegada. Después se cobra el 50 % de la reserva; el mismo día de llegada o si no te presentas, se cobra el 100 % de la reserva.
- Mensual (30 noches o más): Cancelación gratuita hasta las 23:59 (hora de Madrid) de 14 días antes de la llegada. Después no se devuelve el importe pagado, tampoco el mismo día de llegada o si no te presentas. Pagos, autorización de cargos en tarjeta y salida anticipada: ver las condiciones de las estancias mensuales.
Las devoluciones se hacen en el mismo medio de pago que usaste para reservar.
3. Arrendamiento de temporada
Todos nuestros apartamentos se alquilan como arrendamiento de temporada (artículo 3 de la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos), no como alojamiento turístico. Por eso, toda reserva, sea de una noche o de varios meses, debe responder a una necesidad temporal justificada, como trabajo, estudios, un tratamiento médico o el acompañamiento de un familiar, un traslado o la realización de gestiones.
Antes de la llegada, en el registro online, indicarás el motivo de tu estancia y firmarás el contrato de arrendamiento de temporada. En las estancias de 30 noches o más, el pago y la cancelación siguen la tarifa mensual del apartado 2.
4. Fianza
Algunos apartamentos piden fianza. Antes de la llegada te indicamos su importe y cómo se constituye, y se devuelve tras la salida, una vez revisado el apartamento.
5. Llegada y estancia
Antes de llegar debes completar el registro online con los datos de los huéspedes, como exige la ley. Las horas de entrada y salida aparecen en cada apartamento. No se puede superar el número máximo de huéspedes y se aplican las normas de cada apartamento (sin fiestas, respetando el descanso y a los vecinos).
6. Garantía de mejor precio
Si encuentras el mismo apartamento, para las mismas fechas, huéspedes y tipo de tarifa, más barato en otra web pública, te igualamos el precio y además te descontamos un 5 % sobre el precio por noche. Pídela antes de reservar o en las 24 horas siguientes, y siempre antes de la llegada. Quedan excluidos los precios privados o para miembros, los paquetes y los errores evidentes de precio.
7. Contacto y reclamaciones
Para cualquier incidencia durante tu estancia, llámanos las 24 horas al +34 910 420 200 o escríbenos a reservas@onlycharming.com. Hay hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.