Preguntas frecuentes

La no reembolsable es la más barata, pero no admite cambios ni devolución. Con la reembolsable: cancelación gratuita hasta las 23:59 (hora de Madrid) de 2 días antes de la llegada. Después se cobra el 50 % de la reserva; el mismo día de llegada o si no te presentas, se cobra el 100 % de la reserva.

Si encuentras el mismo apartamento, mismas fechas y misma tarifa más barato en otra web, te igualamos el precio y te lo mejoramos un 5 % (hasta 100 € por reserva).

Claro. Desde 30 noches tienes la tarifa mensual con descuento y cancelación gratuita hasta 14 días antes. El contrato de temporada se firma online antes de llegar.

Sí. Nos pasas los datos de la empresa al reservar o después y te enviamos la factura.

Con entrada autónoma: antes de llegar te enviamos el código y las instrucciones, y puedes entrar hasta las 00:00.

Llámanos, te atendemos las 24 horas: +34 910 420 200. Siempre hay alguien del equipo para ayudarte.

Al reservar, con tarjeta o Google Pay. Si el apartamento tiene fianza, no se cobra: es una preautorización unos días antes de llegar.

Lo verás en cada apartamento. Si llegas tarde, puedes añadir la llegada tardía al reservar.

En los apartamentos que la ofrecen, la añades como extra al reservar y la dejamos montada antes de tu llegada.

Siempre: ropa de cama, toallas, productos de limpieza y gel de ducha. La cocina tiene menaje completo y pequeños electrodomésticos, y en todos hay cafetera (el tipo, Nespresso, italiana…, depende del apartamento). Los suministros (luz, agua, calefacción e internet) están incluidos. En estancias de 30 noches o más, la electricidad y el gas van incluidos hasta 150 € al mes, por lo que pedimos un consumo responsable.

Sí. Todos los apartamentos tienen wifi por fibra de alta velocidad.

Lo verás en la ficha de cada apartamento, en el apartado «Lo que más nos preguntáis»: camas, ascensor y planta, aire acondicionado, terraza o balcón, cafetera y metro más cercano. Si tienes cualquier otra duda, llámanos.

En cada apartamento verás cuántas camas hay y de qué tipo. Si necesitas una medida concreta, pregúntanos y te lo confirmamos antes de reservar.

En la ficha de cada apartamento, en «Lo que más nos preguntáis», tienes las estaciones de metro más cercanas con sus líneas y los minutos andando.

Nuestros apartamentos están en barrios céntricos y residenciales de Madrid. Como en cualquier gran ciudad, conviene cuidar los objetos personales en las zonas con mucha gente. Si dudas entre varios barrios, te aconsejamos según lo que busques.

Depende de lo que busques: para ir andando a todo, Sol, Palacio o el Barrio de las Letras; para un ambiente tranquilo, Chamberí o Retiro; para salir, Chueca y Malasaña; por precio, Arganzuela, Usera o Vallecas. Lo tienes comparado en nuestra guía «Los mejores barrios para vivir en Madrid».

Según el barrio y el mes, un mes completo para dos personas va de unos 1.700 € en las zonas más económicas a más de 4.000 € en el centro. En nuestra guía de precios tienes los rangos reales por barrio y por mes.

Sí, cerca de La Paz, el 12 de Octubre, el Gregorio Marañón, La Princesa y otros. Para La Paz, la línea 10 de metro va directa a Begoña desde Tetuán, Chamberí, Chueca y Plaza de España. Con tarifa reembolsable por si cambian las fechas.

Sí, por meses y con contrato de temporada en el que consta el motivo de la estancia. Tenemos apartamentos cerca de Ciudad Universitaria, Comillas, el CEU o con conexión directa a la Autónoma y la Carlos III.

Sí: factura a nombre de la empresa, apartamentos de 1 a 6 dormitorios para equipos, tarifa mensual desde 30 noches y atención telefónica 24 horas. Pide presupuesto en nuestra página de empresas.